Avant de nous contacter, jetez un œil aux réponses aux questions les plus fréquentes sur nos devis, nos délais et nos garanties.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au +212 664 071 620, par WhatsApp, par email à [email protected], ou en remplissant le formulaire de contact ci-dessus. Nous vous répondons dans les 24 heures ouvrées pour fixer une visite technique sur site.
Nous accusons réception de votre demande sous 24 heures ouvrées. Pour un devis chiffré, comptez 2 à 5 jours après la visite sur site, selon la complexité du projet. Pour les chantiers complexes (rénovation complète, gros œuvre), un délai supplémentaire peut être nécessaire.
Décrivez brièvement le type de prestation souhaitée, la surface ou le nombre de pièces concernées, l'adresse du chantier et vos contraintes éventuelles (délai, budget approximatif, finitions spécifiques). Si vous avez des photos ou des plans, joignez-les — cela accélère le chiffrage.
Oui. La visite technique et la remise du devis détaillé sont entièrement gratuites. Vous n'avez aucune obligation de donner suite — le devis reste valide 30 jours, le temps que vous compariez ou réfléchissiez à votre projet.
Un de nos techniciens se déplace à l'adresse convenue à l'horaire fixé. La visite dure généralement 30 à 60 minutes : prise de mesures, diagnostic du support existant, discussion avec vous sur vos attentes et explication des solutions techniques possibles. Aucun engagement à ce stade.
Oui. Pendant toute la période de garantie, nous intervenons sans frais supplémentaires pour tout défaut couvert (infiltration sur étanchéité, décollement de revêtement, problème mécanique sur store motorisé, etc.). Au-delà, nous proposons un service d'entretien et de réparation au tarif horaire.
Nous acceptons les paiements par virement bancaire, chèque et espèces. Pour les chantiers importants, un échelonnement est possible : généralement 30 % à la signature, 40 % à mi-chantier et 30 % à la réception. Les modalités exactes figurent dans le devis.
Notre bureau est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi matin. Nos équipes interviennent sur chantier du lundi au samedi. En cas d'urgence d'étanchéité (infiltration aiguë), nous proposons un service d'intervention rapide.
